Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont NSS collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site nettoyagesinistres.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est NSS — contact@nettoyagesinistres.com — 07 56 93 11 11.

2. Données collectées

Via le formulaire de demande d'intervention, nous collectons uniquement les informations que vous nous fournissez :

• votre profil (particulier, professionnel, agence / syndic) ;
• le type de sinistre et la situation (urgence, type de bien, surface) ;
• vos coordonnées : nom, prénom, téléphone, email, adresse, code postal, ville ;
• le descriptif de votre demande.

3. Finalités

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• traiter votre demande et vous recontacter ;
• établir un plan d'intervention et, le cas échéant, un devis ;
• assurer le suivi de votre dossier (y compris auprès de votre assurance, à votre demande).

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, recueilli au moment de l'envoi du formulaire, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

5. Destinataires & sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes de NSS. L'acheminement des demandes par email est assuré par notre sous-traitant Web3Forms, qui transmet le contenu du formulaire à notre boîte de réception. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 ans à compter de notre dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : contact@nettoyagesinistres.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de suivi. Seuls les éléments strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés.